أوضح المتحدث الرسمي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين، أن رمز تسليم الشحنة في التجارة الإلكترونية، الذي يُعطى لمندوب شركة التوصيل عند الاستلام، يعد إقرارًا من المتسوق بتسلم المنتجات بشكل نظامي وسليم. وشدد الحسين على أهمية التأكد من الشحنة ومطابقتها للطلب، وسلامة وجودة المنتجات قبل إعطاء المندوب رمز التسليم.

وأفاد أنه يحق للمتسوق عدم استلام الشحنة، في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، حاثًا المتسوقين على معرفة حقوقهم في التجارة الإلكترونية، عبر دليل حقوق وواجبات المستهلك على موقع الوزارة على الرابط : ‏https://mc.gov.sa/ar/guides/CustomerGuide/Pages/default.aspx.